Niemand bereikbaar via chat en zonder sim al abo opgezegd bij Telenet

Hallo,

9 juli heb ik een abonnement via jullie aangevraagd. Via Chat probeer ik jullie al verschillende dagen lang te bereiken maar tot op heden geen bericht terug en ook geen telefoontje gehad.

Het zou 48 uur duren voordat ik mijn simkaart zou ontvangen. We zitten nu bijna een week verder maar helaas nog altijd geen simkaart ontvangen. Ik krijg wel de melding bij Telenet dat mijn abonnement is opgezegd. Op dit moment werkt hij nog maar ik vrees ervoor dat dit elk moment zal wegvallen. 

Komende vrijdag vertrek ik op vakantie en deze had ik graag met mobiel netwerk doorgebracht.

Ik wilde mijn echtgenote haar gsm nummer ook overzetten naar jullie zolang de actie bij jullie loopt. Maar enkel nadat mijn abonnement in orde was. Het ziet er niet naar uit dat dit zal gebeuren.

Kan iemand mij hierin verder helpen aub?

Bedankt alvast!

Groeten,

Selim.