Demande nouvelle carte SIM après un vol - que c'est compliqué !

Bonjour

Vendredi passé mon téléphone a été volé et j'ai fait bloquer la carte SIM

Hey n'envoie pas automatiquement de nouvelle carte (ce serait trop simple ?) ! Il faut la commander spécifiquement et via le chat uniquement.

Y a-t-il une présence humaine au chat ? Voilà trois heures que j'attends une réponse 

Jusqu'à cet incident j'étais un client satisfait de Hey mais cela change rapidement

Bonne journée