mardi
Bonjour
Vendredi passé mon téléphone a été volé et j'ai fait bloquer la carte SIM
Hey n'envoie pas automatiquement de nouvelle carte (ce serait trop simple ?) ! Il faut la commander spécifiquement et via le chat uniquement.
Y a-t-il une présence humaine au chat ? Voilà trois heures que j'attends une réponse
Jusqu'à cet incident j'étais un client satisfait de Hey mais cela change rapidement
Bonne journée
mardi
Bonjour @BenoitV ,
C'est pas cool...
Il faut demander une nouvelle sim via le service client (Facebook, Instagram ou le chat). Sinon, tu peux la commander directement via ton espace client...
N'hésite pas si tu as des questions !
Rizlaine
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