Consommation nouveau abonné

Bonjour @Andre72 ,

De quel problème s'agit-il exactement ?

Depuis combien de temps as-tu été activé chez nous ?

Rizlaine

Je commence à regretter d être passer chez hey  on vous dit qu’on va être recontacté dans les 48h le support Facebook est incapable de réglé ce genre de problème il fait même pire je ne vois plus aucun produit sur mon espace perso

Bonjour @Andre72 ,

Je suis désolée que tu aies une mauvaise expérience.

Ton problème a l'air d'être technique, le service client ne saura effectivement pas le régler. Mais un dossier est créé et envoyé au département technique. C'est eux qui traiteront le problème et te contacteront dès que possible.

N'hésite pas à les relancer si tu n'as pas de nouvelles.

Cordialement, 

YousraB 🌻

depuis le 1 octobre il y a dossier De crée mais rien ne bouge je ne sais rien consulter sur l’espace client vos services son déplorable 

sur Facebook on me redemande à chaque fois les mêmes choses 

c’est le sav le plus pourri que j’ai eu actuellement 

Bonjour @Andre72 ,

Aïe...

As-tu toujours le même problème ? Sais-tu où en est ton dossier ?

Rizlaine