Bewezen Wegliefhebber
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Blocage des SMS d'Amazon Belgique
Bonjour,
J'ai remarqué que Hey! bloque le numéro d'Amazon Belgique qui permet de recevoir un sms (ou un appel) afin de récupérer le code nécessaire à la double authentification sur leur site.
Je n'arrive donc plus à me connecter à mon compte Amazon Belgique (et en effet, ça correspond à mon changement d'opérateur).
J'ai contacté Amazon Belgique qui me l'a confirmé et ce problème ne se passe qu'avec eux, car la double authentification d'autres sites fonctionnent. Et mon numéro est bien correct (tout fonctionne normalement à part cela).
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci.
n0zkl3r
Bewezen Wegliefhebber
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40 messages
Pour info, le numéro qui envoie le sms c’est le numéro 8657. Votre support m’avait demandé le numéro pour le remonter au service concerné et faire le nécessaire pour le débloquer pour moi.
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Rizlaine
Community Manager
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1.8K messages
Hello @n0zkl3r ,
Chez hey! on bloque automatiquement les numéros Premium... Pour éviter les mauvaises surprises.
Tu dois juste contacter notre service client via le chat, Fcb ou Instagram, on fera le nécessaire pour débloquer cela 😉
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n0zkl3r
Bewezen Wegliefhebber
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40 messages
Ok merci, je les ai contacté, je verrai si ça rentre dans l’ordre.
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