le 09-02-2024 15h03 - dernière modification le 19-02-2024 12h00 par Rizlaine
Bonjour,
Je voudrais avoir l'abonnement a 10€ à vie ce qui n'est pas le cas actuellement.
J'attend depuis plus de 15 minutes pour le chat et pas de réponse.
Merci d'adapter mon abonnement et de me contacter pour m'informer.
Merci
Gilles Morysse
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-03-2024 12h46
Bonjour, je trouve cela vraiment dommage, appliquer la remise à quelqu'un qui est déjà client permettrait de le fidéliser d'autant plus. C'est frustrant !
le 12-02-2024 10h19
Hello @GillesMorysse ,
Cette offre est valable uniquement pour les nouvelles activations...
Si j'ai bien compris, tu demandes un changement de plan tarifaire ?
Rizlaine
le 12-02-2024 10h49
Oui je voudrais l’abonnement a 10€ par mois a vie.
le 12-02-2024 14h50
@GillesMorysse , si il s'agit uniquement d'un changement de plan tarifaire, cela n'est pas possible...
Cette offre est valable uniquement pour les nouvelles activations.
As-tu déjà eu une offre lors de ton activation ?
le 04-03-2024 12h46
Bonjour, je trouve cela vraiment dommage, appliquer la remise à quelqu'un qui est déjà client permettrait de le fidéliser d'autant plus. C'est frustrant !
le 23-08-2024 7h18
j'ai bien reçu la réduction je paie donc 10€ par mois pour 40 gigas de datas.
Actuellement je n'ai pas trouvé moins cher.
Par contre je voudrais pouvoir bloqué le hors forfait comme chez Mobile Viking dans l'app.
23-08-2024 9h55 - modifié 23-08-2024 10h30
Hello @GillesMorysse ,
Pour le moment, il n'est pas possible de bloquer son forfait.
Vous êtes plusieurs à demander cette option, il est fort probable que l'équipe hey! le propose dans le futur 🙂
Belle journée,
Rizlaine
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