Marcheur
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Panne internet de plus de 24h
Dans ma région il y a actuellement une panne internet qui dure depuis vendredi soir à 19h (on est actuellement le dimanche). Je n'arrive absolument pas à rejoindre les collaborateurs et je suis en train d'épuiser ma 5g à cause de cette panne. C'est juste inadmissible de ne rien mettre en place pour ce genre de cas.
flipbzz
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Backpacker
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La première chose est de contacter le service client pour signaler la panne, sans ça, vous n'aurez droit à rien. Il faut garder le n° de ticket comme preuve.
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flipbzz
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Backpacker
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La solution a été donnée ici...
https://community.heytelecom.be/conversations/connexion-rseau/ddommagement-suite-coupure-de-service-totale-le-12-octobre/6ace3efa2d2b4d1bcdc0f4f2
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