Factuur NIET volgens aanbieding!!!!

Beste,
Ik ontving zonet mijn factuur! Er worden mij ineens 59 euro aangerekend ‘opstartkost’ terwijl deze in de aanbieding waarop ik intekende gratis was! Mijn internet is aangerekend aan 39,00 terwijl opnieuw in de aanbieding 29,00 euro voor de eerste drie maand werden vermeld. Ik ben dus absoluut niet akkoord met deze factuur… ik heb foto’s en mails waarin deze promo’s duidelijk werden vermeld! Wel heel makkelijk om mensen zo over de streep te trekken! En stilte bij de klantendienst…