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Non respect du rendez vous.
MarcoDiMeo
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dinsdag 11 augustus 2026
Un technicien devait passer chez moi hier matin pour installer mon internet et je n'ai reçu aucune nouvelles depuis 2 jours...
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flipbzz
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Promeneur expérimenté
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1 dag geleden
Contactez le service client...
J'ai bien évidemment essayer tout les chat bot qui me disent qu'un humain va me joindre le plus vite possible, mais pas très rapide pour le coup...
Ceci pourrait vous être utile:
https://community.heytelecom.be/conversations/trucs-astuces/contacter-le-service-client/6a6cc4ef029c32430621649c
Pour une installation, par téléphone puis option 3 devrait fonctionner...
Rizlaine
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6 uur geleden
Bonjour @MarcoDiMeo
Je comprends ta déception, surtout si tu avais prévu ta matinée pour attendre le technicien et que personne ne s’est présenté 😕
Tu as eu un retour du support client ?
Geaccepteerde oplossing
4 uur geleden
Oui j'ai eu un retour via wattsap, et c'est réglé.
@MarcoDiMeo
Super, merci pour ce retour ! Belle journée
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YousraB
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flipbzz
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Contactez le service client...
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Rizlaine
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Community Manager
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Bonjour @MarcoDiMeo
Je comprends ta déception, surtout si tu avais prévu ta matinée pour attendre le technicien et que personne ne s’est présenté 😕
Tu as eu un retour du support client ?
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Geaccepteerde oplossing
MarcoDiMeo
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Oui j'ai eu un retour via wattsap, et c'est réglé.
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