Verbruik buiten abonnement

Ik heb dezelfde melding. Maar ik heb niks verbruikt buiten de bundel. Wat is dit dan? Ik wil geen extra kosten betalen als ik die niet gemaakt heb. Klantendienst via chat is niet bereikbaar blijkbaar. 

Hallo @KarlienC ,

Je zal op je volgende factuur moeten wachten om het te zien.
Je kan ook contact met ons nemen via Facebook of Instagram voor een direct antwoord...

Rizlaine

Maar ik wil helemaal niet wachten op mijn factuur. Ik wil nu weten waar die kosten vandaag komen om nog meer kosten te vermijden. Da's toch gewoon logisch. De factuur wordt betaald via domiciliëring dus ik heb zelf niks meer te beslissen dan. 

Ik begrijp het.
Je kan contact met ons nemen via Facebook of Instagram

Dat heb ik al geprobeerd maar ik krijg geen reactie. Ook niet via de chat. Frustrerend 😞