Irena3074
+2 plus
Wandelaar
•
Hoe oplossen: Easy Switch ID Telenet bevat 9 cijfers, Hey aanvaardt 8 of 10
Besten,
Heeft iemand toevallig ervaring met het volgende probleem en me kan helpen?
Ik probeer My Hey account aan te maken (net internetabonnement genomen, zelf geregeld zonder Easy Switch) maar dit lukt me niet.
Ik krijg foutmelding over de lengte van mijn Easy Switch ID. Bij Telenet (mijn vorige provider) bestaat dit uit 9 cijfers terwijl Hey 8 of 10 aanvaardt...
Chatbot van Hey kon me niet helpen, al twee keer gevraagd contact met een medewerker aangevraagd, tevergeefs...
Bedankt voor de hulp/tips!
Irena
Converted
+4 plus
Wandelaar
•
Effe bellen naar de klantendienst. Meestal kunnen ze je wel helpen. 0800/85519
1
RedsFan
+6 plus
Wandelaar
•
Maar als je het gedaan hebt zonder easyswitch en nu toch easyswitch moet invullen ? tenzij er ergens een punt moet staan ? .
1