Contact nemen met de helpdesk

Hallo,

Er is iets mis gegaan met de activatie van mijn sim-kaart. Ik krijg een bericht zowel via mail als sms dat ik moet bellen naar een nr. maar dat blijkt de klantendienst van Orange te zijn en daar kunnen ze me dus niet helpen. Op de chat krijg ik ook geen gehoor. Het enige wat ik moet doen is een sim-kaartnr. doorgeven. Hier heb ik ook al een bericht gepost met alle details, maar dat werd gemarkeerd als spam. Ik heb nog 4 dagen tijd om iets door te geven. Ik ben al klant met vast internet en een mobiel abo.

Op welke manier kan ik contact nemen?

Bedankt.