Abonnement overdragen naar zakelijk account, wat een fiasco

Ik probeer nu ongeveer al 3 weken geregeld te krijgen dat m'n 3 bestaande abo's betaald kunnen worden met mijn BV ipv particulier. 

Aangezien manueel m'n account aanpassen achter de schermen te makkelijk zou zijn, werd ik uiteindelijk doorverwezen naar het overdrachtsformulier. Dit blijkt echter niet te werken. In Chrome, Edge én Safari zijn de invulvelden niet functioneel. Enkel bij "contactnummer" kan ik getallen typen, de andere velden accepteren geen letters of getallen. (zie bijgevoegde screencast)

Al 2 negeert de helpdesk mij zowel via WhatsApp als de chat op de website, terwijl ik in essentie een technisch probleem meld van hun website. En dan durft die ai-bot nog vragen voor een review na elke poging tot communicatie.

Radeloos heb ik me dan uiteindelijk gericht tot Orange, want die kan je wel gewoon bellen. Ze hebben me verwezen naar hun overdrachtsformulier online, dat er hetzelfde uitziet als dat van HeyTelecom maar wél input accepteert. Na enkele dagen kreeg ik de repliek dat zij dan natuurlijk weer geen abo's van Hey kunnen beheren... 

Vandaag nogmaals gebeld met Orange en ze verwezen me nu naar dit forum.