Bloqué

Bonjour, 

J'ai voulu activer ma e-sim, mais après 5 jours sans réponse, j'ai essayé de la supprimer en espérant relancer la procédure mais on ne peux pas réactiver une e-sim. 

Aujourd'hui on me l'a activé ( 8 jours après malgré mes messages d'aide) et je n'ai plus accés à mon numéro, le problème étant que je dois l'avoir pour l'installateur internet. 

J'ai voulu passer par le chat mais ils m'ont juste dit de passer par l'application hors je ne sais pas créer un compte car je n'ai pas code internet et plu de numéro gsm. 

Je jete une bouteille à la mer en esperant que quelqu'un chez hey veuille bien débloquer la situation en me renvoyer une e-sim. 

Sinon j'espere qu'un autre opérateur sera me  récupérer mon numéro.