Déconnexion permanente et service client absent ...

BOnsoir,

j'ai des déconnexions en permanence au niveau du modem. Je perds la connexion environ 1 minute plusioeurs fois par jour... le service (enfin, service..) client ne répond pas et j'attends toujorus que l'autre collègue du chatbox réponde... 

il me faudrait un technicien pour règler ces soucis .. voire un ampli de réseau (j'avais ça à l'époque cheze voo et je n'avais plus d'ennuis)...