Changement d'opérateur vers hey

Bonjour, J'ai récemment changé d'opérateur vers hey et j'ai suivi les instructions à la lettre. Cependant, ça fait une semaine que je n'ai toujours pas de réseau et que quand on m'appelle, mon numéro est renseigné comme non attribué. Je suis déjà passé plusieurs fois par le chat WhatsApp et j'ai eu 2 conseillers humains mais rien ne semble bouger. Quelqu'un a déjà eu le cas? Où puis je les contacter d'autres pour avoir le même conseiller à chaque fois?