Carte SIM nonactivé depuis 13 jours.

Bonjour,

Pourriez vous me dire s'il y a un moyen de contacter le service technique? Ma carte reste inactive depuis 13 jours sans 4G, sans SMS et sans les appels sortant et entrant. Rien. La réponse du chat que je lis tous les jours: "Rassure-toi, ton dossier a été mis en priorité. Ca sera réglé dans 24h" ... 24h qui dure 13 jours...

Avez vous une solution? Commander une nouvelle carte SIM, changer l'opérateur? je dois absolument garder mon n° GSM!