‎Probleem met de activatie van mijn simkaart

Passer au contenu principal

RedsFan

+6 plus

Wandelaar

•

107 Messages

Een vraag ? Heb je hulp nodig? Stuur een bericht via WhatsApp!
📞 +32 493 80 65 55

Rw1

+2 plus

Wandelaar

•

12 Messages

Al een ganse week het ene bericht na het andere aan het sturen maar komt zelden antwoord op!

Begin deze week was het doorgestuurd en ging ik binnen 48u gecontacteerd worden..... na 48u NIKS

Dan krijg ik een bericht van dezelfde dat hij het rechtstreeks naar de experts gestuurd had en dat ze mijn binnen 24u gingen contacteren... na 24u -> NIKS

Die dag contact proberen opnemen, gans de dag GEEN reactie.

Vandaag heeft hij nog eens geantwoord met weer hetzelfde standaard bericht.

Wat kan er zo moeilijk zijn om die gewoon te activeren????

Aimer

Répondre

Rizlaine

+18 plus

Community Manager

•

1.9K Messages

Hallo @Rw1 ,

Sorry voor de slechte ervaring. Ik weet hoe lastig het is om zonder mobiel netwerk te zitten :(
Heeft de klantendienst al kunnen nagaan wat het probleem is?
Heb je een aanvraag gedaan om je nummer te behouden, of gaat het om een nieuw nummer?
Als het om een bestaand nummer gaat, ben je zeker dat alle gegevens correct zijn ingevuld (zoals je klantnummer bij je vorige operator)?

Ik hoop dat alles in orde is voor jou!

Probleem met de activatie van mijn simkaart

Rw1

Nos super contributeurs

Ce contenu a-t-il été utile ?