impossibe de se desabonner

Voila 3 mois que j'essaye de me désinscrire car j'ai dménagé, et vous n'avez toujours pas enregistré ma desiscription, je continue a recevoir des rappels de factures.

Le 11 mars, j'ai suivi le lien donné via whatsapp et rempli le formulaire. je recois un mail de confirmation.

Je réessaye de me desinscrire en recliquznt sur le lien en mai je crois, et rerecoit une conirmation. 

J'ai renvoyé le modem et tout, et pourtant, vous me demander un facture pour juin....

Impossible de contacter qui que ce soit, le chat et le whatsapp ne fonctionne pas, directement via whatsapp, me dit que le numero a changé....

Please, que quelqu'un s'occupe de mon probleme.

Merci de revenir vers moi rapidement avant que j'escalade via orange.