Korting Monizze klanten

Hallo

Ik ben onlangs overgestapt van Telenet naar Hey via Monizze. Op Monizze stond dat ik 10% korting ging krijgen op mijn factuur. Ik heb de link genomen van Monizze en mij via deze link ingeschreven. Nu krijg ik mijn eerste factuur en blijkt dat deze 10% korting niet verrekend werd.

Hoe komt dit? Kan dit zo snel mogelijk aangepast worden?

P.S.: Die chatbox is inderdaad heel irritant. Werkt niet en je krijgt geen antwoord. Wat is er mis met een eenvoudige e-mail?

Met vriendelijke groeten
Vicky