Community Manager
•
1.9K messages
hey! nu ook op WhatsApp!
Hello community,
We hebben leuk nieuws om met je te delen!
De klantendienst van hey! is vanaf nu bereikbaar via WhatsApp 😊.
Ja ja, je kan ons nu gewoon een berichtje sturen via je favoriete app 😉.
Een vraag over je dossier? Heb je hulp nodig? Stuur ons een bericht via WhatsApp!
📞 +32 493 80 65 55
Sla het nummer op in je contacten en stuur ons wanneer je wilt een bericht!
Waarom WhatsApp?
Omdat we je nog meer flexibiliteit willen geven en hulp bieden op de manier die jij gewend bent:
• Simpel en snel
• Overal beschikbaar
• Je bewaart je gespreksgeschiedenis
We kijken ernaar uit om met je te chatten!
En natuurlijk blijft het hey! forum altijd beschikbaar als je vragen hebt 😊!
Thomas
Wandelaar
•
24 messages
Zeer bereikbaar!
Er is meer leven op het kerkhof dan op het profiel van Hey! op Whatsapp
0
Nirim
Wandelaar
•
2 messages
Sinds +- 48uur aan het wachten op een antwoord in de livechat.
Sinds vanochtend 08u de whatsapp chat gestart.
Nog steeds geen antwoord.
"De klantendienst van hey! is vanaf nu onbereikbaar via WhatsApp 😊."
(Modifié)
1
JuneElno
Wandelaar
•
5 messages
Lol, simpel en snel... Wachten als meer dan 12 uur op een reactie. En dit zowel via facebook als Whatsapp.
Ooh en de chat werkt niet. Plots vragen ze naam en voornaam en als je die ingeeft vragen ze gsm nummer maar is het invoerveld terug grijs (je kan hier nu niet typen) waarna de chat time out krijgt.
Max, klantendienst is gewoon volledig onbereikbaar!
0
0
Rizlaine
Community Manager
•
1.9K messages
Hallo,
Bedankt voor jullie feedback, sorry om te lezen dat jullie een slechte ervaring hebben gehad met de klantendienst. Afhankelijk van het aantal aanvragen kan het gebeuren dat de wachttijd langer is dan gewoonlijk, dit komt door het succes van onze aanbiedingen. Hopelijk is alles ondertussen aan jullie kant opgelost.
1
0