Marcheur
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SMS de contrôle
Bonjour,
J'ai un abonnement Hey! mobile S depuis 18 mois. Je viens d'ajouter un Hey! mobile M la semaine passée. Quand je me connecte sur mon Espace personnel via l'appli sur un nouveau GSM, le système m'envoie un SMS avec un code de contrôle sur mon premier abonnement. Mais maintenant, ma première carte SIM se trouve dans une centrale d'alarme, donc il m'est impossible de recevoir ce sms. Je voudrais que mon second abonnement devienne mon abonnement principal. Comment faire ? J'ai eu un interlocuteur humain du service client. Il m'a demandé de supprimer l'appli sur mon téléphone et de réinstaller le tout. Et d'encoder mon second numéro de téléphone. Je n'ai pas eu l'occasion de le faire. Si j'essaie de me reconnecter, on me demande mon adresse mail et mon mot de passe puis le système envoie directement un SMS de contrôle à mon premier numéro. Je peux recevoir quand même ce code via mon mail mais c'est embêtant. Comment faire pour faire de mon second abonnement, l'abonnement principal ? Merci
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