impossible de créer un compte myhey

Bonjour, 

Je suis chez Hey ! depuis une semaine pour mon abonnement téléphone, mais il m'est toujours impossible de créer mon compte MyHey, quand je renseigne mon numéro de téléphone on me dit inconnu, inactif ou en attente d'activation. Hors mon numéro est activé depuis la semaine dernière. 

De plus les liens vers le chat et le whatsapp pour vous joindre ne fonctionnent ni sur mon PC ni sur mon téléphone.