Hey! klantendienst reageert totaal niet.

Het is maandag en op dit moment 20:00 uur. Vandaag heb ik dit geprobeerd, allemaal tijdens de contacturen van de klantendienst:

1. Chat via de site --> 5,5 uur gewacht, geen reactie
2. Chat via Facebook --> 5 uur gewacht, geen reactie
3. Telefoon (0800 85 519) --> 3 keer gebeld, minutenlange wachtmuziek, geen reactie

Ofwel is de klantendienst extreem onderbemand, ofwel zijn ze extreem overbevraagd, ofwel hebben ze gewoon geen zin. Geen van deze drie gevallen schept een positief beeld over de service van Hey!.

En dat terwijl mijn doel net is (was) om klant te worden...

Hey!, u bent een klant verloren aan uw afschuwelijk slechte klantenservice.