Ditch
+5 plus
Promeneur aspirant
•
téléchargement facture impossible
Bonjour,
Il m'est impossible de télécharger ma dernière facture ni le résumé .J'ai contacté Hey via le chat mais il me demande mon login et mon mot de passe. Je trouve cela étrange qu'il faut communiquer son mot de passe. Est-ce normale ? Je n'ai plus osé continuer la conversation.
Solution acceptée
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
•
Bonjour @Ditch ,
En effet, le service technique peut parfois demander ces informations pour analyser le problème.
Rassure-toi, une fois le souci identifié, tu pourras réinitialiser ton mot de passe pour plus de sécurité 😉
Rizlaine
0
0