Réception de factures

J'ai réalisé une installation Hey pour internet il y a deux mois.

J'ai reçu un rapport d'installation mais aucune facture.

J'ai depuis internet mais je ne reçois toujours aucune facture.

J'ai essayé de me connecter a mon profil Hey mais ce dernier ne semble pas exister.

Pour en créer un, jai besoin d'un certain ID que visiblement je reçois sur ma première facture mais je n'ai jamais reçu cette première facture.