Aspirant Wegliefhebber
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Facture à 10€ pour 3 jours ?
J’ai reçu ma première facture du 4 au 7 janvier 2023 et je dois payer 10€ ?
ca serait possible de revoir cela ?
Aspirant Wegliefhebber
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J’ai reçu ma première facture du 4 au 7 janvier 2023 et je dois payer 10€ ?
ca serait possible de revoir cela ?
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
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Hello @Saku ,
En principe, tu payes un mois en avance...
Il n'y a pas un autre cycle de facturation repris sur ta facture ?
Rizlaine
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Saku
Aspirant Wegliefhebber
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Pas de solution possible ?
Le service client ne vous recontacte jamais après avoir parlé au bot du site… je commence à regretter mon choix chez Hey avec un manque total de disponibilité du service client…
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Rizlaine
+18 plus
Community Manager
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Hello @Saku ,
Je t'ai donné l'explication en privé 🙂
Tu as bien été facturé un mois en avance... C'est pour cette raison que tu as été facturé pour un mois complet.
Je te rassure, c'est tout à fait normal, si tu as d'autres questions, n'hésite pas !
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