compte my hey

Depuis la mise à jour de l'application, pas moyen de me connecter à mon compte. On dirait que je n'existe plus mais par contre le reçoit le rappel de factures par mail. Et quand je veux demander un nouveau mot de passe, je ne reçois  pas de mail. Quand je veux me connecter avec istme, je ne suis pas dans leur base de données....Mon adresse mail ( pour rappel de facture pas de soucis) n'existe pas pour eux. J'ai essayé de contacter quelqu'un pas moyen, a part le boot qui me pose 36x la même  question et qui prend mes coordonnées en disant que le service technique va m'appeller... J'attend toujours....