Beginnend Wegliefhebber
•
Data verbruik + domiciliëring
My hey is gewoon hopeloos. Telefoneren of chatten , alles draait vierkant. Facturen domiciliëring lukt gewoon niet. Heb ook via my hey 6500 GB verbruikt. Waanzin. Heb al spijt van mijn beslissing aan te sluiten bij hey.
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
•
Hallo @Leovissers ,
We zijn ons bewust van een probleem met het verbruiksoverzicht in de app. Onze teams werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Geen zorgen, zodra je 80% van je data-abonnement hebt verbruikt, ontvang je een sms-notificatie.
Wat betreft de domiciliëring: heb je de aanvraag correct ingevoerd in je klantenzone? Je kunt ook bij je bank controleren of de domiciliëring goed is ingesteld.
Rizlaine
3
0
matthiass
Beginnend Wegliefhebber
•
ter info: domiciliering lukt nog steeds niet. heb het in orde gekregen via chat (met veel geduld)
0
0