Dmatthieu7
+3 plus
Marcheur
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2 Messages
Connection my hey
Bonjour,
je ne sais plus me connecter sur mon app my hey ni sur le site web.
Le chat me laisse sans réponse, comment faire pour joindre un collaborateurs et enfin régler ce problème ?!
A moins que quelqu’un ici puisse m’aider à régler ce soucis.
d’avance merci pour votre aide.
Question
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mis à jour
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11
langeletch
Stapper
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Bonjour,
Moi non plus depuis hier soir
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langeletch
Stapper
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bonjour,
moi non plus depuis hier soir
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Sebcfc18
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Marcheur
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Même souci ils ont créé un ticket mais rien ne se fait c’est quand même très ennuyant de ne pas pouvoir suivre sa consommation… c’est même honteux on devrait tous porter une plainte. Tout opérateur doivent normalement fournir une application qui fonctionne
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Solution acceptée
Sebcfc18
+8 plus
Marcheur
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Ils sont un peu plus réactif sur Messenger
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yanky
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Marcheur
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j'ai cliqué sur "mot de pass oublié"J'ai reçu un mail pour le ré-initialisé et cela a fonctionné sur pc en remettant la même adresse mail et le même mot de pass.
Par contre sur mon smartphone, j'ai toujours un erreur !!
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C
cedricdelecole
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Marcheur
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Pareil ici depuis 1 jour ou 2 …
et service clients aux abonnés absents.
même sur Messenger.
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Sebcfc18
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Marcheur
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yanky
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Marcheur
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Tout refonctione chez moi
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yanky
+11 plus
Marcheur
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Tout refonctionne ici!!
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Solution acceptée
YousraB
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Moderator
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Bonjour, navrée pour cette situation. Je comprends que la situation soit pénible pour toi. Malheureusement des incidents techniques peuvent arriver, mais je tiens à t'assurer que notre équipe fait au mieux pour résoudre cela le plus rapidement possible.
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D
Dmatthieu7
+3 plus
Marcheur
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Merci à tous.
problème résolu de mon côté, il s’agissait d’une panne nationale.
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