Aspirant Wegliefhebber
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Activation carte sim suite à un swap
Bonjour
Mon smartphone a été volé la semaine passée
J'ai demandée et obtenu une nouvelle carte SIM
Hier à 14h j'ai demandé son activation via My Heu Mes Produits Voir Plus Réactiver la carte SIM
26 heures plus elle n'a toujours pas été activéé
Depuis 13h30 je suis sur le chat avec toujours ce message :
Ne pars pas, mon collègue va reprendre la conversation dans un instant. 😉
Et j'attends ..........
Je commence à douter du sérieux d'Hey
Une chose est devenue certaine : je ne recommanderai plus jamais Hey à mes amis.
En attendant une réponse je consulte les offres des autres opérateuts tels que Join ou Undo
Tout cela est bien décevant
La confiance est la chose la plus difficile à gagner et la plus facile à perdre
Cordialement
BenoitV
Aspirant Wegliefhebber
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9 Berichten
Bonjour
Toujours personne au chat ce matin pour me répondre !!!!
J'en ai marre du manque de sérieux chez Hey et termine mon abonnement et vais voir ailleurs
Voilà Hey et moi c'est terminé
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Rizlaine
Community Manager
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Bonjour @BenoitV ,
Désolée de lire cela 😞
Tu peux aussi nous contacter via les réseaux sociaux... hey! est une marque 100% digitale.
Peux-tu me communiquer le numéro de mobile concerné en privé ?
Désolée pour l'attente,
Rizlaine
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Laverite
Beginnend Wegliefhebber
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C'est impossible de vous joindre tant. Sur les réseaux que sur le chat
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HeyLowCost
Beginnend Wegliefhebber
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Ça se passe toujours comme cela chez Hey Telecom,
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Laverite
Beginnend Wegliefhebber
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Je suis client mobile chez eux depuis vendredi, je vais déjà changer
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