Nieuwe provider

Hey allemaal

Ik kom van orange naar hey en heb op 28 september een overdracht gevraagd van al mijn diensten bij orange. Vandaag zijn meer dan 1 maand verder en Alleen mijn internet is naar hey gegaan. De rest blijft hangen bij orange. Reden dat mijn idkaart vervallen was sinds februari. Hu, wat??? Mijn id liep tot november en op 8 november reeds een nieuwe gekregen. Ondertussen betaal ik elke maand wel 5 euro teveel × 3 abon.= 15 euro teveel. Ook op de app kan ik nog steeds niet inloggen. Ik heb nogthans al vele uurtjes doorgebracht op de chat. Ook orange, hey is dochtermaatschappy .brengt niet echt een oplossing. Heb nogthans het contract van hey voor mijn neus liggen en een mail van orange dat de diensten werden opgezegd.

Wie helpt mij? Anders rest er alleen nog de ombudsdienst en dat zou geen goede start zijn.

Mvg

Perra