Bewezen Wegliefhebber
•
26 messages
App verkeerd
De blauwe cirkel in de app van het aantal megabyte geeft een totaal verkeerd verbruik aan.
Bewezen Wegliefhebber
•
26 messages
De blauwe cirkel in de app van het aantal megabyte geeft een totaal verkeerd verbruik aan.
Solution acceptée
YousraB
Moderator
•
252 messages
Dag @Kurt153 ,
We zijn ons bewust van het incident en ons technische team werkt eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd kun je het advies van @VossyGamer opvolgen om je verbruik te controleren.
Met vriendelijke groet,
Yousra
1
Converted
Wandelaar
•
35 messages
Idem hier. Is al sinds de invoer van de nieuwe tarieven. Doe geen moeite om het opgelost te krijgen... Klantendienst is compleet nutteloos in deze.
@Rizlaine Of heb je weer een prefab antwoord klaar?
1
Gaia
Aspirant Hiker
•
59 messages
Ikzelf werk gewoon met aan dataverbruiksmeter
Dus ik kan perfect zien hoeveel ik verbruik
Staat ingesteld op de Macs van mijn pakket en ververst ook op dezelfde dag als mijn abonnement
0
peerweb
Wandelaar
•
11 messages
Idem. Heb 160+40. In my-hey staat een 160blok en een 40blok. Nu staat er een vreemd 2de 40blok waarvan iemand anders de data gebruikt.
De chat antwoordde op 25/10 dat ik een zgz extra 40 promotie heb (dus 160+40+40?). Wiens verbruik: geen antwoord. Ik heb nog nooit van een promotie 160+40+40 gehoord.
Van dat 2de vreemde 40blok wordt flink verbruikt en het zijn andere updatetijden (meestal van een dag eerder). Inmiddels zou ik volgens my-hey al 2x zoveel verbruiken als de flyboxteller weergeeft. Als ik 100gb verbruik zou ik volgens my-hey boven de 200 uitkomen waardoor ik in de betalende GB's terechtkom?
Ik neem aan dat de my-heyteller anders zou kunnen tellen dan de thuisteller. Maar dubbel? Mijn thuisteller telt vrijwel hetzelfde als het 160blok plus het originele 40blok. Het 2de mysterieuze 40blok moet wel een bugje zijn vanuit iemand anders.
De 100gb-grens heb ik nog nooit gehaald, dus geen alarm. Maar ja, wel een beetje gek.
(Modifié)
0
0