Marcheur
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Data Boost
Bonjour. Je possède depuis plus de 18 mois un abonnement Hey! pour mon alarme. J'ai transféré ces derniers jours mon abonnement principal (un autre numéro donc) de Orange vers Hey!. J'ai reçu un message de bienvenue dans lequel on mentionne l'offre "data boost". J'ai donc contacté le service client par téléphone pour savoir pourquoi mon premier abonnement chez Hey! n'avait jamais évolué via le Data Boost. La personne au téléphone n'avait pas vraiment l'air de savoir de quoi je parlais. Est-ce que quelqu'un de chez Hey! présent dans cette communauté peut m'expliquer pourquoi le data boost ne s'est jamais activé sur mon plus vieux abonnement ? Merci
Solution officielle
Rizlaine
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Community Manager
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Bonjour @Manuel
L’offre Data Boost est une ancienne offre qui n’est plus commercialisée. Elle n’est d’ailleurs plus visible sur notre site.
Merci de nous avoir signalé cette erreur ! Je vais contacter l’équipe concernée afin que cette information soit également retirée du mail de bienvenue. Désolée !
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flipbzz
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Backpacker
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Bonsoir @Manuel ,
Encore une offre que Hey ne va pas honorer...
D'un point de vue légal, l'avantage que Hey vous a offert officiellement (par mail) doit vous être accordé d'une manière ou d'une autre, mais Hey se croit visiblement au-dessus des lois. Ce n'est pas la première fois et il serait étonnant que ce soit la dernière.
Bonne soirée.
Bonne soirée.
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