Aspirant Wegliefhebber

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5  messages

mardi 7 janvier 2025 14:14

internet mobile

Bonjour  client depuis 2 jours,  je rencontre déjà un souci sur mon internet mobile...
J'ai rempli comme indiqué sur cette page ( https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-support/questions-techniques/configurer-mon-gsm )

Mais une fois que je fais 100 mètres dehors, soit je n'ai plus du tout internet ,  soit la qualité est très mauvaise...

j'ai regardé sur le lien suivant pour la couverture réseau,  je n'ai aucun souci,  je suis bien dans le "orange"
https://www.heytelecom.be/fr/reseau-hey

J'ai téléphoné à Orange vu que Hey c'est le réseau orange,  on m'a dit de réinitialiser... ce qui n'a rien changé...
et j'ai donc re-rempli les cases de configuration comme sur le premier liens


Où est le souci 🤔 ?

edit,  dans mes paramètres sim,===>  force du signal -95 à -106 dbm   ce qui n'est pas terrible du tout d'apres  ce site:
https://www.amplificateurlcd.fr/articles/qu-est-ce-que-le-dbm-119/

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1.8K  messages

il y a 7 mois

Bonjour @Geoffrey7000 ,

As-tu toujours le même souci ? Est-ce que c'est pareil si tu mets ta sim dans un autre appareil ?

Rizlaine