email hey internet nouvel abonnement prix à 39 au lieu de 29€. 😓 💀 😩

[GillesMorysse]

Bonjour,

Je n'arrive plus à vous contacter par chat comme avant, dommage c'était très pratique. 

Comment vous contacter par écrit ?

Car par téléphone c'est fermé, de plus je pense que c'est moins sujet à interprétations par écrit, ce que je veux c'est bien me faire comprendre.

J'ai vu que c'était 29€ par mois à vie, hors l'email reçu ci-dessus indique 39€ par mois, ainsi que le contrat indique 39€ par mois. 

Est ce normal ?

Merci

Gilles Morysse 

[Rizlaine · Accepted solution]

Bonjour @GillesMorysse ,

Il s'agit d'un petit souci au niveau du mail... J'en ai informé l'équipe, merci 🙂

Pour t'assurer que tu aies bien la réduction, tu peux nous contacter via nos réseaux sociaux (Instagram - Messenger).

Via le chat, c'est possible aussi... Le chat ne s'affiche plus de ton côté ?

Rizlaine

[mich4elc]

Je posais entre autre la même question c'est déjà une réponse impec 🙂

[GillesMorysse]

Si il y a le chat a droite qui s'affiche. J'ai peut être confondu avec le site cummunity.heytelecom.be ou la il n'y a pas le chat. 

[Rizlaine]

@GillesMorysse , c'est possible aussi 🙂

Je reste dispo si besoin !

Belle journée