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Messages de Forum

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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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Pas d'internet après installation et carte sim toujours pas arrivé

Bonjour J'ai deux requêtes. D'abord j'ai commander un numéro de téléphone pour ma grand-mère car elle ne peut le faire elle-même. J'ai passé la commande le 24/12/2023 et quasi un mois plus tard J'ai toujours rien reçu ! Numéro de commande : ORD001298...

Mehdi113 par • Routard Novice
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Activation internet fixe

Bonjour,j’ai fait une demande d’internet fixe chez Hey en utilisant le easy switch (transfert d’Orange à Hey). L’activation a commencé le lundi 8 janvier vers 08:00 du matin et d'après les mails de Hey cela devrait durer maximum 2h. Mais me voila 2 j...

Bass par • Routard Débutant
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Résolu! Blocage des SMS d'Amazon Belgique

Bonjour,J'ai remarqué que Hey! bloque le numéro d'Amazon Belgique qui permet de recevoir un sms (ou un appel) afin de récupérer le code nécessaire à la double authentification sur leur site.Je n'arrive donc plus à me connecter à mon compte Amazon Bel...

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Résolu! Accès aux offres des partenaires impossible

Bonjour, Depuis que je suis chez Hey!, je ne parviens pas à accéder aux offres des partenaires. Je n’ai pas la catégorie correspondante dans My Hey (partenariats : mes avantages exclusifs) et quand je clique sur les liens des partenaires sur le site ...

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Ma carte sims n'arrive pas

Bonjour, j'ai fait le nécessaire il y a plusieurs jours pour mettre un numéro de chez Base vers HeyTelecom je l'avais déjà fais avant pour deux autres numéros et en quelques jours on avait reçu les sims et ici rien . Est ce que je dois encore attendr...

Sacha_vndv par • Routard Novice
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