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Messages de Forum

Débuter une conversation

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par • Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par • Community Manager
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Problèmes après installation internet

Bonjour la communauté, L'installation d'internet s'est bien passé, il suffisait d'enlever le modem actuel et mettre le nouveau. Connexion parfaite jusqu'à 17h où l'upload s'est écroulé. Depuis l'installation vendredi, je n'ai plus aucun l'upload. Le ...

Robby par • Routard Novice
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Résolu! Adaptation abonnement

Bonjour, Je voudrais avoir l'abonnement a 10€ à vie ce qui n'est pas le cas actuellement. J'attend depuis plus de 15 minutes pour le chat et pas de réponse. Merci d'adapter mon abonnement et de me contacter pour m'informer. Merci Gilles Morysse

Résolu! Payements par virements automatiques

Bonjour, Pour le payement par virement bancaire, il faut ajouter une communication spécifiée sur la facture. J'aimerais utiliser cette solution avec un virement automatique. Cependant, la communication demandée est différente sur chaque facture. Ma q...

Antoine6345 par • Routard Novice
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Hors forfait

Bonjour, j’ai un petit problème j’ai un abonnement hey que je paie 10€ par mois depuis 5 mois jamais en retard, et la pour se mois si ils me font payer 14.06€ est ce normal ? 

Ibrahim par • Routard Novice
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Impossible de partir de chez Orange

Bonjour, Je voudrais m'abonner à Hey, je remplis tout le formulaire, et ensuite on me dit que la commande est interrompue. On me propose deux raisons pour laquelle la commande peut avoir été interrompue : une erreur dans mon numéro de registre nation...

Notard par • Routard Novice
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