Beginnend Wegliefhebber
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2 messages
Transition de Zuny à hey! Informations sur le compte.
Bonjour! Le 21 janvier, j'ai reçu un e-mail m'informant que j'étais transféré de Zuny vers hey !, l'e-mail indiquait que dans les 2 jours je recevrais les informations de connexion pour mon nouveau compte. Aujourd'hui, nous sommes le 1er février et je n'ai toujours pas reçu le mail.
emiwala
Aspirant Wegliefhebber
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5 messages
Bonjour,
Je suis dans le même cas. De plus j'ai constaté cette semaine une forte augmentation de mon ping et diminution de la vitesse de téléchargement. Aucune info concernant mes factures ou la création de compte sur hey! Le dernier mail reçu était le contrat.
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Rizlaine
Community Manager
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1.8K messages
Bonjour @M_T , @emiwala ,
Merci pour votre message. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail reprenant le numéro Easy Switch pour créer l'espace client, pas de souci ! Vous pouvez nous contacter via Facebook, Instagram ou le chat, on vous donnera toutes les infos nécessaires pour accéder à votre compte. 🙂
N'hésitez pas à me tenir informée !
Rizlaine
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emiwala
Aspirant Wegliefhebber
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5 messages
Ok mon problème de facturation a été réglé via le chat. Reste le problème de vitesse de connexion.
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emiwala
Aspirant Wegliefhebber
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5 messages
J'ai déjà communiqué mon numéro dans le chat
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emiwala
Aspirant Wegliefhebber
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5 messages
2e essai aujourd'hui, encore 2 heures d'attente, toujours rien
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