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Surplus facture

melousx
Routard Novice

Bonjour, 

Mon papa est parti en Italie et est client chez Hey! cependant en revenant en Belgique il a constaté un surplus de 27e sur sa prochaine facture alors qu'il n'a pas dépassé son forfait (40Giga à 10 euros par mois).

Nous avons essayés de contacter le service client par chat et n'avons pas trouvés de numéro de téléphone. 

 

Merci en avance pour la future aide apportée

Bien à vous

1 RÉPONSE 1

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hello @melousx ,

J'ai répondu à ton autre message 😉

Rizlaine