le 26-08-2024 10h40
Bonjour,
J'ai reçu le SMS d'alerte après avoir atteint 80% de mon volume de surf... contrairement après ce qui est dit sur votre site web, il est indiqué que "Après avoir consommé la totalité de ton volume de surf, tu continueras à surfer à vitesse réduite jusqu'à ce que ton nouveau volume de surf mensuel te sera réattribué."
Qu'en est-il en cas de dépassement? Facturé ou ralenti?
Résolu ! Accéder à la solution.
26-08-2024 13h02 - modifié 26-08-2024 13h03
Bonjour @Alas2708 ,
Merci pour ce retour, j'en informe l'équipe de suite !
Tu peux me dire de quel plan tarifaire il s'agit ?
Il faut prendre en compte l'info reprise sur notre site web..
Je reste dispo si besoin 😉
Belle journée,
Rizlaine
26-08-2024 13h02 - modifié 26-08-2024 13h03
Bonjour @Alas2708 ,
Merci pour ce retour, j'en informe l'équipe de suite !
Tu peux me dire de quel plan tarifaire il s'agit ?
Il faut prendre en compte l'info reprise sur notre site web..
Je reste dispo si besoin 😉
Belle journée,
Rizlaine
le 26-08-2024 15h01
Bonjour @Rizlaine , l'abonnement est un "hey! 20 GB boostés" - l'ancien plan tarifaire à 10EUR à vie
le 26-08-2024 16h23
Parfait, je note. Merci !
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