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SMS 80% utilisation volume surf

Alas2708
Routard confirmé

Bonjour,

J'ai reçu le SMS d'alerte après avoir atteint 80% de mon volume de surf... contrairement après ce qui est dit sur votre site web, il est indiqué que "Après avoir consommé la totalité de ton volume de surf, tu continueras à surfer à vitesse réduite jusqu'à ce que ton nouveau volume de surf mensuel te sera réattribué."

Qu'en est-il en cas de dépassement? Facturé ou ralenti?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Alas2708 ,

Merci pour ce retour, j'en informe l'équipe de suite !

Tu peux me dire de quel plan tarifaire il s'agit ?

Il faut prendre en compte l'info reprise sur notre site web..

Je reste dispo si besoin 😉

Belle journée,

Rizlaine

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Alas2708 ,

Merci pour ce retour, j'en informe l'équipe de suite !

Tu peux me dire de quel plan tarifaire il s'agit ?

Il faut prendre en compte l'info reprise sur notre site web..

Je reste dispo si besoin 😉

Belle journée,

Rizlaine

Alas2708
Routard confirmé

Bonjour @Rizlaine , l'abonnement est un "hey! 20 GB boostés" - l'ancien plan tarifaire à 10EUR à vie

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Parfait, je note. Merci !