Remboursement de crédit

[utilisateur707]

J'ai récemment quitté Hey! et j'ai reçu une facture de -6,45€.
Il est indiqué que je peux déduire ce montant de ma prochaine facture mais j'aimerais me faire rembourser.
Que faire ?

[Pascalou]

Bonjour

Il y a quelques "annees" j'ai aussi quitté Hey pour Orange puis suis vite revenu 🙂

Mais bon comme toi il me restait une facture en ma faveur et comme toi ce serait déduit de ma facture suivante ...

J'ai simplement contacté Hey avec le no de client Clôturé et 3 jours après l'argent était reversé sur mon compte !

Oui bon c'est vrai via le Chat il te faudra un peu de patience, fais-toi une petite tasse de café sans râler et tu retrouveras ton argent ...

Bat

[YannickV]

Ce que dit @Pascalou est vrai, vous pouvez toujours contacter pour faire rembourser votre solde négatif sur votre compte.
Si vous avez moins de patience pour attendre dans le chatbot, vous pouvez toujours contacter via les réseaux sociaux.