Probleme création de compte

Bonjour! J'étais client Zuny et ils m'ont dit que la transition se ferait automatiquement. Je viens de recevoir ma première facture et j'essaie de créer un compte pour pouvoir la payer. Malheureusement, je fais tout le temps des erreurs. J'ai également essayé de contacter via chat et telephone mais personne n'a répondu. Je connais mon numero de client et Easy Switch mais il semble que mon contract ne soit encore active.