Problèmes après installation internet

Bonjour la communauté,

L'installation d'internet s'est bien passé, il suffisait d'enlever le modem actuel et mettre le nouveau.

Connexion parfaite jusqu'à 17h où l'upload s'est écroulé. Depuis l'installation vendredi, je n'ai plus aucun l'upload.

Le rapport de l'installateur est complètement erroné et ne correspond pas du tout à mon installation.

Pouvez-vous régler ce problème ?