Promeneur aspirant
•
14 messages
Problèmes Modem TCG300
Bonjour à tous,
nouveau client depuis le 22/03 et venant de Proximus (Vdsl 100mbps) aucun problème juste le prix abonnement élevé, j'ai opté pour Hey! Telecom pour son offre internet intéressante.
Tout c'est bien déroulé depuis la commande via le site web, le switch entre opérateur et l'installation par le technicien.
Lors du placement modem les vitesses sont atteinte sans soucis (200/13mb), le premier jour au soir plus de connexion, obligé de reboot/reset le modem. Le lendemain idem!
(je signale qu'avec Proximus je n'avais aucun problème et que mon matériel après le modem n'a pas changé)
Problème 1:
Après investigation, je constate avec le programme Wiresharck (analyse paquet sur le réseau LAN) que le modem envoie sans cesse des requêtes de type "Neighbor Solicitation" sur tous mes appareil connecté en LAN en même temps! Et cela peu importe le nombre d'appareil branché, même juste avec un pc (led Lan sur modem clignote constamment).
Ce qui a pour effet, je pense a surcharger la partie routeur/modem puis ce bloque, un reboot ou reset ne suffit pas pour résoudre ce bug.
La seule solution que j'ai trouvé est d'activer le DNS statique personnalisé, suite à cela plus aucune requête inutile sur tout mes appareils en LAN
Problème 2:
J'ai ensuite voulu passer le modem en mode bridge pour utiliser mon routeur privé (Ubiquiti EdgeRouter X) placé sur le port4 comme indiqué mais la encore j'ai le soucis de requête constante cité au dessus entre le port4 et mon routeur (port WAN routeur), j'ai testé quelques jour avec cette configuration mais la encore la connexion lâche et obligé de reboot/reset le modem.
Actuellement j'utilise le modem comme routeur avec la solution DNS sans routeur privé, je n'utilise pas le wifi du modem(désactivé).
Mon Firmware est le D22F.EG00.15.01.OBE.02.06.02.
Questions:
- Y a-t-il une mise a jour plus récente pour ce modem?
- Y a-t-il un autre modèle de modem pour les client Hey! ?
- Et y a-t-il des possibilité d’échange/remplacement modem?
Je suis désolé pour ce long premier post mais je tenais a expliquer au mieux mes problèmes et mes questions.
D'avance merci de vos réponses
SonicJo
Promeneur aspirant
•
14 messages
il y a 1 an
Je continue la discussion,
le problème de connexion continue, blocage internet hier soir et aujourd'hui a 15h. Et bien sur le problème de com constant sur les ports revient après chaque reboot (obligé de faire la manip DNS comme dans le post précédent)
Voila mes event log:
5
0
azertyuiop
Stapper
•
1 message(s)
il y a 4 mois
J'ai exactement le même problème, un flood constant de Neighbor solicitation ICMPv6 sur le réseau.
Lorsque je fais une activité plus lourde (genre télécharger quelques Giga pour une mise à jour d'un appareil, jeu ou autre), le modem crash complètement (plus de connexion réseau, l'IP du routeur inaccessible). Un redémarrage physique est nécessaire, tout refonctionne jusqu'à ce que l'activité s'accumule à nouveau mais cela peut être très rapide si jamais je continue à télécharger quelque chose.
Le problème m'est arrivé il y a plusieurs mois. J'évite donc d'utiliser vraiment ma connexion, et aujourd'hui j'ai fait quelques mises à jour, boom idem: j'ai du redémarrer le routeur plusieurs fois. C'est malheureusement aussi un Siligence TCG300.
Avant abonné chez Zuny, j'avais un CGA4233 et jamais aucun problème. Seul le routeur a changé entre les deux installations.
Les logs sont identiques, mais ne veulent pas vraiment dire grand chose:
0
0