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Pas d'internet après installation et carte sim toujours pas arrivé

Mehdi113
Routard Novice

Bonjour 

J'ai deux requêtes. 

D'abord j'ai commander un numéro de téléphone pour ma grand-mère car elle ne peut le faire elle-même. J'ai passé la commande le 24/12/2023 et quasi un mois plus tard J'ai toujours rien reçu ! Numéro de commande : ORD001298348156

 

Ensuite j'ai commandé l'internet à domicile, le technicien est passé aujourd'hui puis deux après je n'ai plus de connexion. Le wifi est toujours apparent mais pas de connexion à internet ! Le témoin "Online" n'est pas allumé. Le switch s'est fait avec mon ancien fournisseur, du coup je n'ai plus internet pour le moment ! ORD001338357813

Merci de ne pas me laisser car je fais du télétravail et j'ai des activités à faire avec ma famille.

Numéro de client : 1.8255750

Mehdikaddar@hotmail.be 

Merci d'avance 

1 RÉPONSE 1

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Mehdi113 ,

Désolée pour ma réponse tardive, je viens de voir ton message.

Est-ce qu'une solution a été trouvée pour toi ?

Rizlaine