Onterechte wijziging factuur en voorwaarden
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op
24-01-2025
17h18
- laatst bewerkt op
04-02-2025
14h42
door
Rizlaine
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u naar aanleiding van mijn mobiele abonnement bij Hey Telecom. Mijn maandelijkse factuur is zonder uitleg gestegen van €9 naar €19, terwijl ik bij het afsluiten van mijn contract heb getekend voor €9 per maand. Ook is mijn datahoeveelheid van 20 GB per maand onaangekondigd aangepast.
In de factuur staat dat ik €19 vóór 3 februari 2025 moet betalen, anders wordt mijn abonnement afgesloten. Dit is onacceptabel, aangezien ik niet akkoord ben gegaan met deze wijzigingen.
Ik verzoek u dringend om dit te onderzoeken en mijn abonnement te herstellen volgens de oorspronkelijke voorwaarden. Ik hoor graag hoe dit wordt opgelost.
Met vriendelijke groet
Khalid
- Labels:
-
Factuur
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 26-01-2025 11h01
Dit probleem hier melden zal weinig oplossen, je contacteert hiervoor beter de klantendienst.
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 04-02-2025 15h24

