Nummer tijdelijk opgeschort

Hallo forum,

Iemand een idee of ik zelf een tijdelijk opgeschort nummer kan activeren?

Donderdag werd mijn nummer tijdelijk opgeschort omdat mijn sim werd geactiveerd terwijl ik deze niet had. Heel vreemd. Alle belwaarde bij mijn provider weg, maar ok. Geen probleem. Maandag nieuwe sim ontvangen maar de klantendienst ging het nakijken maar kreeg geen telefoontje of email om een alternatief nummer. Heb telkens telnr en simkaartnummer doorgegeven. Telkens gingen ze het nakijken maar krijg geen antwoord terug.

Als ik de telnr , email en simkaartnr activeer krijg ik de melding dat dit niet kan.

Iemand een idee?