My Hey! app werkt niet meer

[berre888]

Geachte,

De 'MyHey app' op mijn gsm werkt niet meer. ik doe de app open en hij blijft uren, dagen op het beginscherm staan. K heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar het probleem is niet opgelost.

Iemand nog last van of wanneer wordt dit opgelost door Hey!?

Met groeten,

Bert

[Rizlaine]

Hallo @berre888 ,

Dit is niet normaal... Krijg je een foutmelding?

Rizlaine

[berre888]

Enkel het startscherm, daar blijft hij op hangen en doet niks meer tot ik zelf de toepassing sluit.

M.a.w. het rode symbool van 'Hey!' komt op mijn scherm, voor de rest niks!

[berre888]

[Rizlaine]

Hallo @berre888 ,

Heb je geprobeerd je smartphone opnieuw op te starten?

[berre888]

Ja, meerdere keren. Ook al de app verwijderd, volledig met data enz. En terug geïnstalleerd.

Hij blijft hangen.

Het, Bert 

[Rizlaine]

Hallo @berre888 ,

Het is raar, je kunt contact met ons opnemen via chat of sociale netwerken.
We zullen een technisch dossier voor je maken

Rizlaine