Aspirant Wegliefhebber

 • 

5  messages

mercredi 17 avril 2024

My Hey! app werkt niet meer

Geachte,

De 'MyHey app' op mijn gsm werkt niet meer. ik doe de app open en hij blijft uren, dagen op het beginscherm staan. K heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar het probleem is niet opgelost.

Iemand nog last van of wanneer wordt dit opgelost door Hey!?

Met groeten,

Bert

Community Manager

 • 

1.8K  messages

il y a 1 an

Hallo @berre888 ,

Dit is niet normaal... Krijg je een foutmelding?

Rizlaine

Aspirant Wegliefhebber

 • 

5  messages

il y a 1 an

Enkel het startscherm, daar blijft hij op hangen en doet niks meer tot ik zelf de toepassing sluit.

M.a.w. het rode symbool van 'Hey!' komt op mijn scherm, voor de rest niks!

Aspirant Wegliefhebber

 • 

5  messages

il y a 1 an

Screenshot_2024-04-18-13-21-52-66_2abad76408f1858e83755581ff768534.jpg

Community Manager

 • 

1.8K  messages

Hallo @berre888 ,

Heb je geprobeerd je smartphone opnieuw op te starten?

Aspirant Wegliefhebber

 • 

5  messages

Ja, meerdere keren. Ook al de app verwijderd, volledig met data enz. En terug geïnstalleerd.

Hij blijft hangen.

 

Het, Bert 

 

Community Manager

 • 

1.8K  messages

Hallo @berre888 ,

Het is raar, je kunt contact met ons opnemen via chat of sociale netwerken.
We zullen een technisch dossier voor je maken

Rizlaine

Aspirant Wegliefhebber

 • 

4  messages

il y a 8 mois

Hier doet het probleem zich ook al enkele weken voor. Sinds de nieuwste update van Android op Samsung Galaxy S24 Ultra.